กระบวนการเติมเงินเครื่อง ATM ของ Wincor เป็นอย่างไร？

เอกสารนี้รายละเอียดกระบวนการการเพิ่มเงินสดแบบมาตรฐานสําหรับเครื่อง ATM Wincor (รวม CMD-V4, CMD-V5 และซีรีส์ที่เกี่ยวข้อง) รวมถึงการเตรียมการ, การทํางาน, การตรวจสอบ,และเอกสารมันยึดมั่นในแนวทางการบริการอย่างเป็นทางการของ Wincor และความต้องการด้านความปลอดภัย เพื่อให้การดําเนินงานในการบรรทุกเงินสดปลอดภัย แม่นยํา และมีประสิทธิภาพ

1. การอนุญาตและการยืนยันความปลอดภัย: รับอนุญาตการเพิ่มเงินสดอย่างเป็นทางการ และให้แน่ใจว่ามีเทคนิคที่ได้รับอนุญาตอย่างน้อย 2 คน (ตามโปรโตคอลความปลอดภัย)ตรวจสอบอุปกรณ์หรือบุคลากรที่น่าสงสัยรอบเครื่องและวางป้ายว่า "การเติมเงินสดกําลังดําเนินการ" เพื่อห้ามให้ประชาชนเข้าถึง
2. การเตรียมเครื่องมือและวัสดุ: เก็บของที่จําเป็น: กุญแจที่ได้รับอนุญาตสําหรับตู้กล่อง ATM และแผ่นการเข้าถึง, บัตรสมดุล (บัตรสมดุลธุรกิจผู้ตรวจสอบ), เงินสดที่พร้อม (จัดลําดับตามสกุล)ไม่เสียหายและไม่เสียหาย), เครื่องช่วยในการบรรทุก (หมายเลขส่วน Wincor: 7595300720), เครื่องนับเงินสด และผ้าขนล้าง
3. ตรวจสอบสถานะ ATM: ใช้บัตรสมดุลเพื่อเข้าถึงหน้าหน้าของ ATM ลงกด "ส่ง Firmware จํานวนรวม" เพื่อหยุดใช้งาน ATM เป็นชั่วคราวและจากนั้นใส่บัตรใหม่เพื่อพิมพ์ใบตราฐานเงินสดปัจจุบันเพื่อตรวจสอบยอดเงินจดหมายเลขลําดับ ATM, เงินสดรวมปัจจุบัน, และเวลาเริ่มต้นการเติมเต็ม

1. ย้ายไปด้านหลังของ ATM และหาสวิทช์บํารุงรักษาสีแดงหรือสีฟ้า (มักจะอยู่เบื้องหลังจอจอด้านหลัง) วางสวิทช์ไปในตําแหน่งบํารุงรักษา (ตําแหน่งออก) เพื่อเข้าสู่เมนูการเข้าระบบ
2. สมัครเข้าสู่เมนูการชําระเงิน โดยใช้ชื่อผู้ใช้ "admin" และรหัสผ่าน "111" ตามปกติ (หรือข้อมูลการใช้งานตามความต้องการของธนาคาร)เลือก "Re-Print" เพื่อพิมพ์ยอดเทรนเนชั่น ATMs บนเครื่องพิมพ์ใบเสร็จหน้าเพื่อตรวจสอบข้าม.
3. เลือก "Clear Notes" บนหน้าจอด้านหลัง ระบบจะแสดง "Processing" และจากนั้น "Clear Note Successful" ทําให้การนับของแคสเก็ตเงินทั้งหมดเป็นศูนย์ขั้นตอนนี้ทําให้การบันทึกฐานเงินสดที่แม่นยําหลังจากการเพิ่ม.

• เปิดประตูเซฟ ATM โดยใช้กุญแจที่ได้รับอนุญาต และถอนแคสเก็ตถอนเงินทั้งหมดอย่างระมัดระวัง (หลีกเลี่ยงการหลุดหรือทําลายมัน เนื่องจากแคสเก็ตที่เต็มไปด้วยน้ําหนักประมาณ 6.3 กิโลกรัม)ตรวจสอบล้อเกียร์ที่ด้านหน้าของแต่ละแคสเซ็ทสําหรับความเสียหายและให้แน่ใจว่า แคสเก็ต ไม่มีความชื้นและขยะ
• หากแคสเก็ตถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมเย็น ให้มันเข้ากับอุณหภูมิการทํางานของ ATM เพื่อป้องกันการหมัก ซึ่งอาจทําให้เกิดการติดหรือผิดปกติ
• ใช้ตัวช่วยในการบรรจุ เติมเงินในแต่ละกล่องด้วยกระบวนการการจัดลําดับเงินและใส่พวงพันธุ์ดังกล่าวที่แผ่นเงินหรือยกการบรรทัดเปลี่ยนซ้ายและขวาเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดจําหน่ายเรียบอย่าเติมกระดาษเกินความจุสูงสุด

1. วางแต่ละแคสเก็ตที่เต็มไปตามแนวราบหรือมีด้านมือหันขึ้น (เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดล็อคการกลับในรถแรงกด) และติดตั้งมันใหม่ใน ATMs หน่วยการจัดการเงินสด.ให้แน่ใจว่า คาเซ็ตถูกล็อคและจัดให้ตรงกันอย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันการติดต่อระหว่างการทํางาน
2. ปิด ประตู เซฟ เอทีเอ็ม ให้ปลอดภัย และล็อค ด้วยกุญแจ ที่ได้รับอนุญาต ให้แน่ใจว่า ประตู ถูกปิดเต็ม เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความผิดพลาดของระบบ

1. รายการเงินสด: บนหน้าจอด้านหลัง เลือก "Set Total Notes" และใส่จํานวนโน้ตสําหรับแต่ละแคสเซ็ตตามชื่อเสียง โดยใช้คีย์พาน์บนหน้าจอ ยืนยันแต่ละรายการ ก่อนที่จะต่อไปที่แคสเซ็ตต่อไปหลังจากที่เทปทั้งหมดถูกวางไว้, กด "Set" เพื่อบันทึกข้อมูล
2. รูปแบบการบํารุงรักษาทางออก: เลือกแท็บ "การบํารุงรักษาทางออก" บนจอด้านหลัง; เครื่อง ATM จะทําการตรวจสอบด้วยตนเองเกี่ยวกับความผิดพลาดดันสวิตช์การบํารุงรักษากลับสู่ตําแหน่งปกติ (ในตําแหน่ง) และรอให้ ATM เชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย.
3. การตรวจสอบแผ่นหน้า: กลับไปที่ด้านหน้าของATM, ใส่บัตรสมดุลอีกครั้ง, กด "การเติมเงินสด", และเลือกแต่ละคาสเก็ตเพื่อรีเซ็ตการนับเงินสดและยืนยันจํานวนหมายเลขที่ใส่.กด "ทั้งหมดถูกต้อง" เพื่อสร้างใบเสร็จสําหรับแต่ละแคสเทป, จากนั้นเลือก "Start New Balance Cycle" และ "Send Firmware Totals" เพื่อนํา ATM กลับสู่โหมดการใช้งาน

1. การทดสอบการทํางาน: ทําธุรกิจทดสอบโดยการถอนเงินสดจํานวนน้อย (ครอบคลุมสกุลทุนที่แตกต่างกัน) เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องจ่ายเงินสดทํางานปกติและจ่ายเงินจํานวนที่ถูกต้องพิมพ์ใบเสร็จการทดสอบเพื่อยืนยันว่าบันทึกการซื้อขายถูกต้อง.
2. การตรวจสอบเงินสดใหม่: ใส่บัตรสมดุลอีกครั้ง และกด "พิมพ์ฐานเงินสด" เพื่อพิมพ์ฐานเงินสดที่อัพเดทเปรียบเทียบใบตรานี้กับใบตราการเติมเต็มก่อนและเงินสดที่บรรจุจริง เพื่อไม่ให้มีความแตกต่าง.
3. การตรวจสอบความปลอดภัยและระบบ: ยืนยันว่าATMกลับมาทํางาน ทุกแผ่นการเข้าถึงถูกล็อค และป้าย "การเติมเงินสด" ถูกถอดตรวจสอบบันทึกความผิดพลาดของ ATM เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีรหัสความผิดพลาดถูกสร้างขึ้นระหว่างกระบวนการเติมเต็ม.

• เติมบันทึกการเติมเงินสด รวมถึง: เลขลําดับ ATM, ที่ตั้ง, วัน/เวลาการเติมเงินสด, ชื่อของช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต, เงินสกุลและปริมาณที่บรรทุกเงินสดทั้งหมดก่อนและหลังการเติมเต็มและผลการทดสอบ
• ทําความสะอาดพื้นที่ทํางาน ถอนเครื่องมือ เก็บเงินปลั๊กเงินเปล่า และไม่ทิ้งเงินสดหรือวัสดุอื่นๆ ใกล้เอทีเอ็มเปลี่ยนการผสมผสานของมันหลังจากการดําเนินงานเพื่อเพิ่มความปลอดภัย.
• ส่งบันทึกการเติมเต็มไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อการยื่น และแจ้งความผิดปกติใด ๆ (เช่น ความแตกต่างของเงินสด, ความผิดปกติของอุปกรณ์) อย่างรวดเร็วต่อผู้ดูแล