विनकोर एटीएम मशीन कैश पुनःपूर्ति प्रक्रिया कैसे करती है？

यह दस्तावेज़ विन्कोर एटीएम (सीएमडी-वी4, सीएमडी-वी5, और संबंधित श्रृंखलाओं सहित) के लिए मानक चरण-दर-चरण कैश रीप्लीनिशमेंट प्रक्रिया का विवरण देता है, जिसमें तैयारी, संचालन, सत्यापन और दस्तावेज़ीकरण शामिल हैं। यह विन्कोर की आधिकारिक सेवा दिशानिर्देशों और सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन करता है, जिससे सुरक्षित, सटीक और कुशल कैश लोडिंग संचालन सुनिश्चित होता है।

1. अधिकार और सुरक्षा पुष्टि: आधिकारिक कैश रीप्लीनिशमेंट प्राधिकरण प्राप्त करें और सुनिश्चित करें कि कम से कम दो अधिकृत तकनीशियन मौजूद हों (सुरक्षा प्रोटोकॉल के अनुसार)। एटीएम के स्थान की सुरक्षा सत्यापित करें, मशीन के आसपास संदिग्ध उपकरणों या कर्मियों की जांच करें, और "कैश रीप्लीनिशमेंट प्रगति पर है" का संकेत लगाएं ताकि सार्वजनिक पहुंच को रोका जा सके।
2. उपकरण और सामग्री की तैयारी: आवश्यक वस्तुएं इकट्ठा करें: एटीएम सेफ और एक्सेस पैनल के लिए अधिकृत चाबियां, एक बैलेंसिंग कार्ड (पर्यवेक्षक लेनदेन बैलेंसिंग कार्ड), तैयार कैश बंडल (मूल्यवर्ग के अनुसार छांटे गए, बरकरार और क्षति रहित), एक लोडिंग सहायता (विन्कोर पार्ट नंबर: 7595300720), कैश काउंटिंग डिवाइस, और एक सफाई कपड़ा। उपयोग करने से पहले सुनिश्चित करें कि सभी कैश बंडल कागज, प्लास्टिक या रबर रैपर से मुक्त हों।
3. एटीएम स्थिति जांच: एटीएम के फ्रंट पैनल तक पहुंचने के लिए बैलेंसिंग कार्ड का उपयोग करें, एटीएम को अस्थायी रूप से सेवा से बाहर करने के लिए "सेंड फर्मवेयर टोटल्स" दबाएं, और फिर शेष राशि सत्यापन के लिए वर्तमान कैश स्थिति की रसीद प्रिंट करने के लिए कार्ड को फिर से डालें। एटीएम सीरियल नंबर, वर्तमान कैश कुल और रीप्लीनिशमेंट शुरू होने का समय रिकॉर्ड करें।

1. एटीएम के पीछे जाएं और लाल या नीली मेंटेनेंस स्विच का पता लगाएं (आमतौर पर पीछे के डिस्प्ले के पीछे)। लॉगिन मेनू में प्रवेश करने के लिए स्विच को मेंटेनेंस स्थिति (बाहरी स्थिति) पर सेट करें।
2. डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम "एडमिन" और डिफ़ॉल्ट पासवर्ड "111" (या बैंक की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित क्रेडेंशियल्स) का उपयोग करके सेटलमेंट मेनू में लॉग इन करें। क्रॉस-सत्यापन के लिए फ्रंट रसीद प्रिंटर पर एटीएम के लेनदेन कुल को प्रिंट करने के लिए "रिक-प्रिंट" का चयन करें।
3. पीछे के डिस्प्ले पर "क्लियर नोट्स" का चयन करें; सिस्टम "प्रोसेसिंग" और फिर "क्लियर नोट सक्सेसफुल" दिखाएगा, सभी कैश कैसेट की गिनती को शून्य पर रीसेट कर देगा। यह कदम रीप्लीनिशमेंट के बाद सटीक कैश स्थिति रिकॉर्डिंग सुनिश्चित करता है।

• अधिकृत चाबियों का उपयोग करके एटीएम सेफ का दरवाजा खोलें, सभी कैश-आउट कैसेट को सावधानी से निकालें (उन्हें गिराने या क्षतिग्रस्त करने से बचें, क्योंकि पूरी तरह से भरा हुआ कैसेट लगभग 6.3 किलोग्राम वजन का होता है)। प्रत्येक कैसेट के सामने वाले गियरव्हील की क्षति के लिए जांच करें, और सुनिश्चित करें कि कैसेट नमी और मलबे से मुक्त हों।
• यदि कैसेट को ठंडे वातावरण में संग्रहीत किया गया है, तो उन्हें एटीएम के ऑपरेटिंग तापमान के अनुकूल होने दें ताकि संघनन को रोका जा सके, जिससे जाम या खराबी हो सकती है।
• प्रत्येक कैसेट को छांटे गए कैश बंडलों से भरने के लिए लोडिंग सहायता का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कैसेट में केवल एक मूल्यवर्ग के बरकरार बैंकनोट हों, और बंडलों को इस तरह से डालें कि चांदी की पट्टियां या उभरा हुआ एम्बॉसिंग बाएं और दाएं वैकल्पिक हो ताकि सुचारू वितरण सुनिश्चित हो सके। कैसेट को उनकी अधिकतम क्षमता से अधिक न भरें।

1. प्रत्येक भरे हुए कैसेट को क्षैतिज रूप से या हैंडल साइड को ऊपर की ओर झुकाकर (प्रेशर कैरिज में रिटर्न लॉक को सक्रिय होने से रोकने के लिए) रखें और उन्हें एटीएम के कैश हैंडलिंग मॉड्यूल में पुनः स्थापित करें। सुनिश्चित करें कि संचालन के दौरान जाम को रोकने के लिए कैसेट ठीक से लॉक और संरेखित हों।
2. एटीएम सेफ का दरवाजा सुरक्षित रूप से बंद करें और अधिकृत चाबियों से लॉक करें। सुरक्षा जोखिमों और सिस्टम त्रुटियों से बचने के लिए दरवाजे के पूरी तरह से बंद होने की पुष्टि करें।

1. कैश स्थिति इनपुट: पीछे के डिस्प्ले पर, "सेट टोटल नोट्स" का चयन करें और ऑन-स्क्रीन कीपैड का उपयोग करके मूल्यवर्ग के अनुसार प्रत्येक कैसेट के लिए नोट्स की संख्या दर्ज करें। अगले कैसेट पर जाने से पहले प्रत्येक प्रविष्टि की पुष्टि करें। सभी कैसेट सेट होने के बाद, डेटा सहेजने के लिए "सेट" दबाएं।
2. मेंटेनेंस मोड से बाहर निकलें: पीछे के डिस्प्ले पर "एग्जिट मेंटेनेंस" टैब का चयन करें; एटीएम त्रुटियों के लिए स्व-जांच करेगा। मेंटेनेंस स्विच को सामान्य स्थिति (इन स्थिति) पर वापस धकेलें और एटीएम के नेटवर्क से पुनः कनेक्ट होने की प्रतीक्षा करें।
3. फ्रंट पैनल सत्यापन: एटीएम के सामने लौटें, बैलेंसिंग कार्ड को फिर से डालें, "कैश रीप्लीनिशमेंट" दबाएं, और कैश गिनती को रीसेट करने और दर्ज नोट मात्रा की पुष्टि करने के लिए प्रत्येक कैसेट का चयन करें। प्रत्येक कैसेट के लिए एक रसीद उत्पन्न करने के लिए "टोटल्स करेक्ट" दबाएं, फिर "स्टार्ट न्यू बैलेंस साइकिल" और "सेंड फर्मवेयर टोटल्स" का चयन करके एटीएम को सेवा मोड में वापस लाएं।

1. कार्यात्मक परीक्षण: यह सत्यापित करने के लिए कि कैश डिस्पेंसर सामान्य रूप से काम करता है और सही राशि वितरित करता है, थोड़ी मात्रा में नकदी (विभिन्न मूल्यवर्गों को कवर करते हुए) निकालकर एक परीक्षण लेनदेन करें। लेनदेन रिकॉर्ड सटीक हैं इसकी पुष्टि करने के लिए एक परीक्षण रसीद प्रिंट करें।
2. कैश बैलेंस पुनः जांच: बैलेंसिंग कार्ड को फिर से डालें और अपडेटेड कैश स्थिति प्रिंट करने के लिए "प्रिंट कैश पोजीशन" दबाएं। किसी भी विसंगति को सुनिश्चित करने के लिए इस रसीद की तुलना रीप्लीनिशमेंट से पहले की रसीद और लोड किए गए वास्तविक कैश से करें।
3. सुरक्षा और सिस्टम जांच: पुष्टि करें कि एटीएम ऑनलाइन वापस आ गया है, सभी एक्सेस पैनल लॉक हैं, और "कैश रीप्लीनिशमेंट प्रगति पर है" का संकेत हटा दिया गया है। रीप्लीनिशमेंट प्रक्रिया के दौरान कोई त्रुटि कोड उत्पन्न नहीं हुआ है, यह सुनिश्चित करने के लिए एटीएम के फॉल्ट लॉग की जांच करें।

• कैश रीप्लीनिशमेंट रिकॉर्ड पूरा करें, जिसमें शामिल हैं: एटीएम सीरियल नंबर, स्थान, रीप्लीनिशमेंट तिथि/समय, अधिकृत तकनीशियनों के नाम, लोड किए गए कैश के मूल्यवर्ग और मात्रा, रीप्लीनिशमेंट से पहले और बाद के कैश कुल, और परीक्षण परिणाम।
• कार्य क्षेत्र को साफ करें, उपकरण हटा दें, खाली कैश रैपर हटा दें, और सुनिश्चित करें कि एटीएम के पास कोई नकदी या सामग्री न छोड़ी जाए। यदि रीप्लीनिशमेंट के दौरान नकदी संग्रहीत करने के लिए सेफ का उपयोग किया जाता है, तो सुरक्षा बढ़ाने के लिए ऑपरेशन के बाद उसका संयोजन बदलें।
• फाइलिंग के लिए संबंधित विभाग को रीप्लीनिशमेंट रिकॉर्ड जमा करें, और किसी भी असामान्यता (जैसे, नकदी विसंगतियां, उपकरण खराबी) की तुरंत पर्यवेक्षक को रिपोर्ट करें।