Bagaimana Proses Pengisian Uang Tunai Mesin ATM Wincor？

Dokumen ini merinci proses penambahan kas standar langkah demi langkah untuk ATM Wincor (termasuk CMD-V4, CMD-V5, dan seri terkait), meliputi persiapan, operasi, verifikasi,dan dokumentasiIni mematuhi pedoman layanan resmi Wincor dan persyaratan keselamatan, memastikan operasi loading uang tunai yang aman, akurat, dan efisien.

1. Otorisasi & Konfirmasi Keamanan: Dapatkan otorisasi pengisian uang tunai resmi dan pastikan setidaknya dua teknisi berwenang hadir (menurut protokol keamanan).Periksa perangkat atau personil yang mencurigakan di sekitar mesin, dan menempatkan tanda "Pengisian Uang dalam Proses" untuk melarang akses publik.
2. Persiapan Alat & Bahan: Kumpulkan barang-barang yang diperlukan: kunci resmi untuk brankas ATM dan panel akses, kartu saldo (kartu saldo transaksi pengawas), paket uang siap (diurutkan menurut denominasi,utuh dan bebas dari kerusakan), alat bantu memuat (nomor bagian Wincor: 7595300720), alat penghitung uang tunai, dan kain pembersih. Pastikan semua bungkus uang tunai bebas kertas, plastik, atau bungkus karet sebelum digunakan.
3. Periksa Status ATM: Gunakan kartu saldo untuk mengakses panel depan ATM, tekan "Send Firmware Total" untuk sementara mengambil ATM dari layanan,dan kemudian masukkan kembali kartu untuk mencetak kwitansi posisi kas saat ini untuk verifikasi saldoCatat nomor seri ATM, total uang tunai saat ini, dan waktu mulai pengisian.

1. Pindahkan ke bagian belakang ATM dan temukan saklar pemeliharaan merah atau biru (biasanya di belakang layar belakang).
2. Masuk ke menu penyelesaian menggunakan nama pengguna default "admin" dan kata sandi default "111" (atau kredensial yang disesuaikan sesuai dengan persyaratan bank).Pilih "Re-Print" untuk mencetak total transaksi ATM pada printer kuitansi depan untuk verifikasi silang.
3. Pilih "Clear Notes" di layar belakang; sistem akan menunjukkan "Processing" dan kemudian "Clear Note Successful", mengatur kembali jumlah semua kaset uang tunai menjadi nol.Langkah ini memastikan pencatatan posisi kas yang akurat setelah pengisian.

• Buka pintu brankas ATM dengan menggunakan kunci resmi, dan keluarkan dengan hati-hati semua kaset pengembalian uang (hindari menjatuhkan atau merusaknya, karena kaset yang penuh beratnya sekitar 6,3 kg).Periksa roda gigi di depan setiap kaset untuk kerusakan, dan memastikan kaset bebas dari kelembaban dan puing-puing.
• Jika kaset telah disimpan di lingkungan yang dingin, biarkan mereka beradaptasi dengan suhu operasi ATM untuk mencegah kondensasi, yang dapat menyebabkan kemacetan atau kerusakan.
• Gunakan alat bantu loading untuk mengisi setiap kaset dengan bungkus uang tunai yang disortir.dan masukkan bundel sehingga strip perak atau mengangkat embossing berganti kiri dan kanan untuk memastikan penyampaian halusJangan mengisi kaset lebih dari kapasitas maksimum mereka.

1. Posisikan setiap kaset yang diisi secara horizontal atau dengan sisi pegangan miring ke atas (untuk menghindari mengaktifkan kunci kembali di gerbong tekanan) dan pasang kembali ke dalam modul penanganan uang tunai ATM.Pastikan kaset terkunci dengan benar dan sejajar untuk mencegah kemacetan selama operasi.
2. Tutup pintu brankas ATM dengan aman dan kuncinya dengan kunci resmi.

1. Input Posisi Kas: Pada layar belakang, pilih "Set Total Notes" dan masukkan jumlah catatan untuk setiap kaset berdasarkan denominasi menggunakan keyboard di layar.Setelah semua kaset diatur, tekan "Set" untuk menyimpan data.
2. Mode Pemeliharaan Keluar: Pilih tab "Exit Maintenance" di layar belakang; ATM akan melakukan pemeriksaan diri untuk kesalahan.Tekan saklar pemeliharaan kembali ke posisi normal (dalam posisi) dan menunggu ATM untuk terhubung kembali ke jaringan.
3. Verifikasi panel depan: Kembali ke bagian depan ATM, masukkan kartu saldo lagi, tekan "Cash Replenishment", dan pilih setiap kaset untuk mengatur ulang jumlah uang tunai dan konfirmasi jumlah catatan yang dimasukkan.Tekan "Total benar" untuk menghasilkan tanda terima untuk setiap kaset, lalu pilih "Start New Balance Cycle" dan "Send Firmware Totals" untuk mengembalikan ATM ke mode layanan.

1. Pengujian Fungsional: Melakukan transaksi uji dengan menarik sejumlah kecil uang tunai (yang mencakup berbagai denominasi) untuk memverifikasi bahwa mesin penyalur uang tunai bekerja normal dan mengeluarkan jumlah yang benar.Mencetak tanda terima tes untuk mengkonfirmasi catatan transaksi akurat.
2. Pemeriksaan Kembali Saldo Kas: Masukkan kembali kartu saldo dan tekan "Print Cash Position" untuk mencetak posisi kas yang diperbarui.Bandingkan tanda terima ini dengan tanda terima pra-pengisian dan uang tunai yang sebenarnya dimuat untuk memastikan tidak ada perbedaan.
3. Periksa Keamanan & Sistem: Konfirmasi ATM kembali online, semua panel akses terkunci, dan tanda "Cash Replenishment in Progress" dihapus.Periksa catatan kesalahan ATM untuk memastikan tidak ada kode kesalahan yang dihasilkan selama proses pengisian.

• Lengkapi catatan pengisian uang tunai, termasuk: nomor seri ATM, lokasi, tanggal/waktu pengisian, nama teknisi yang berwenang, denominasi uang tunai dan jumlah yang dimuat,Total uang tunai sebelum dan sesudah pengisian, dan hasil tes.
• Bersihkan area kerja, keluarkan alat, bungkus uang kosong, dan pastikan tidak ada uang tunai atau bahan yang ditinggalkan di dekat ATM.mengubah kombinasi setelah operasi untuk meningkatkan keamanan.
• Kirimkan catatan pengisian ke departemen yang relevan untuk pengajuan, dan laporkan setiap kelainan (misalnya, perbedaan uang tunai, kerusakan peralatan) segera kepada pengawas.