چگونه فرآیند تکمیل نقدی دستگاه خودپرداز Wincor انجام می شود؟

این سند جزئیات روند استاندارد مرحله به مرحله ی پر کردن پول نقد برای دستگاه های ATM وینکور (از جمله CMD-V4، CMD-V5 و سری های مرتبط) را شامل می شود که شامل آماده سازی، عملیات، تأیید،و مدارک. این به دستورالعمل های خدمات رسمی و الزامات ایمنی وینکور پایبند است ، که عملیات بارگیری پول نقد را ایمن ، دقیق و کارآمد تضمین می کند.

1. تأیید مجوز و ایمنی: دریافت مجوز رسمی برای پر کردن پول نقد و اطمینان از حضور حداقل دو تکنسین مجاز (بر اساس پروتکل های امنیتی)بررسی دستگاه های مشکوک یا پرسنل در اطراف دستگاه، و يه تابلو بذاريد که ميگه "بازپرداخت پول نقد در حال انجام است" تا دسترسی عموم ممنوع بشه
2. آماده سازی ابزار و مواد: همه چیز لازم را جمع آوری کنید: کلیدهای مجاز برای گاوصندوق و پانل های دسترسی به دستگاه ATM، یک کارت تعادل (کارت تعادل تراکنش ناظر) ، بسته های نقدی آماده شده (به ترتیب اسمی)سالم و بدون آسیب)، یک کمک بارگیری (شماره قطعه وینکور: 7595300720) ، دستگاه شمارش پول نقد و یک پارچه تمیز کننده. اطمینان حاصل کنید که تمام بسته های پول نقد قبل از استفاده از کاغذ، پلاستیک یا بسته های لاستیکی نیستند.
3. چک وضعیت دستگاه ATM: استفاده از کارت تعادل برای دسترسی به صفحه جلو ATM، فشار "پرداخت کل نرم افزار برای به طور موقت ATM را از کار خارج کنید،و سپس دوباره کارت را وارد کنید تا رسید وضعیت نقدی فعلی را برای بررسی تعادل چاپ کنیدشماره سريال دستگاه صراف پول، کل پول نقد فعلی و زمان شروع پر کردن را ثبت کنید

1. به پشت دستگاه خودپرداز حرکت کنید و سوئیچ تعمیرات قرمز یا آبی را پیدا کنید (معمولاً پشت صفحه نمایش عقب). سوئیچ را به موقعیت تعمیرات (وضعیت خارج) تنظیم کنید تا وارد منوی ورود شوید.
2. با استفاده از نام کاربری پیش فرض "admin" و رمز عبور پیش فرض "111" (یا اعتبارات سفارشی بر اساس الزامات بانک) وارد منوی پرداخت شوید.برای چاپ کل تراکنش های ATM در چاپگر رسید های جلویی برای تأیید متقابل، "Re-Print" را انتخاب کنید..
3. در صفحه نمایش عقب، "Clear Notes" را انتخاب کنید؛ سیستم "Processing" و سپس "Clear Note Successed" را نشان می دهد، شمارش تمام کاست های نقدی را به صفر بازگرداند.این مرحله تضمین می کند که وضعیت نقدی پس از پر شدن به طور دقیق ثبت شود..

• درب گاوصندوق خودپرداز را با استفاده از کلیدهای مجاز باز کنید، تمام کاست های پرداخت را با دقت خارج کنید (از رها کردن یا آسیب رساندن به آنها اجتناب کنید، زیرا یک کاست کاملا پر شده حدود 6.3 کیلوگرم وزن دارد).چک چرخ دنده در جلو هر کاسه برای آسیب، و اطمینان حاصل کنید که کاست ها بدون رطوبت و زباله هستند.
• اگر کاست ها در یک محیط سرد نگهداری شده اند، اجازه دهید آنها را به دمای کار ATM ها عادت کنید تا از تهویه جلوگیری شود، که ممکن است باعث گیر و خرابی شود.
• استفاده از کمک بارگیری برای پر کردن هر کاست با بسته های نقدی مرتب شده.و قرار دادن بسته ها به طوری که نوارهای نقره ای یا بالا برجسته جایگزین چپ و راست برای اطمینان از توزیع صافاز حداکثر ظرفیت آنها بیشتر از کاسه ها پر نکنید.

1. هر کاسه پر شده را افقی یا با طرف دستگیره به سمت بالا (برای جلوگیری از فعال کردن قفل بازگشت در ماشین فشار) قرار دهید و آنها را به ماژول رسیدگی به پول نقد ATM نصب کنید.اطمینان حاصل کنید که کاست ها به درستی قفل شده و در راستای هم قرار دارند تا از گیر شدن در طول کار جلوگیری شود.
2. درب گاوصندوق خودپرداز را با دقت ببندید و با کلید های مجاز قفل کنید. برای جلوگیری از خطرات امنیتی و خطاهای سیستم، مطمئن شوید که درب کاملاً بسته است.

1. ورودی موقعیت نقدی: در صفحه نمایش عقب، "تعداد کل یادداشت ها را تنظیم کنید" را انتخاب کنید و تعداد یادداشت ها را برای هر کاست با استفاده از صفحه کلید روی صفحه نمایش وارد کنید. قبل از رفتن به کاست بعدی، هر ورودی را تایید کنید.بعد از اينکه همه کليپ ها ضبط شدن، برای ذخیره کردن داده ها روی "Set" کلیک کنید.
2. حالت نگهداری خروجی: بر روی صفحه نمایش عقب، برگه "صون خروج" را انتخاب کنید؛ دستگاه ATM خود را برای اشتباهات بررسی می کند.فشار سوئیچ نگهداری به موقعیت عادی (در موقعیت) و صبر کنید تا ATM به شبکه متصل شود.
3. بررسی پنل جلویی: به سمت جلو دستگاه ATM برگردید، کارت تعادل را دوباره وارد کنید، فشار دهید "بازپرداخت پول نقد" و هر کاست را انتخاب کنید تا شمارش پول نقد را تنظیم کنید و مقدار یادداشت وارد شده را تأیید کنید.برای تولید رسید برای هر کاست، روی کل صحیح کلیک کنید، سپس انتخاب کنید "Start New Balance Cycle" و "Send Firmware Totals" تا ATM را به حالت سرویس برگردانید.

1. آزمایش عملکردی: انجام یک تراکنش آزمایشی با برداشت مقدار کمی از پول نقد (که مقوله های مختلف را پوشش می دهد) برای تأیید اینکه دستگاه پول نقد به طور معمول کار می کند و مقدار صحیح را توزیع می کند.برای تایید اینکه سوابق معامله درست هستند، رسید آزمایشی را چاپ کنید.
2. چک مجدد میزان نقدینگی: کارت تعادل را دوباره وارد کنید و برای چاپ وضعیت نقدی به روز شده روی "وضع نقدی چاپ کنید" فشار دهید.این رسید را با رسید پیش از پر کردن و نقدینگی واقعی بارگذاری شده مقایسه کنید تا اطمینان حاصل شود که هیچ اختلافی وجود ندارد.
3. بررسی ایمنی و سیستم: تایید کنید که دستگاه ATM دوباره فعال شده، تمام پنل های دسترسی قفل شده، و علامت "بازپرداخت نقد در حال انجام" برداشته شده است.چک کردن گزارش خطای ATM برای اطمینان از ایجاد کد خطا در طول فرآیند پر کردن.

• ثبت مجدد پول نقد را تکمیل کنید، از جمله: شماره سری ATM، مکان، تاریخ/زمان تکمیل، نام تکنسین های مجاز، اسامی پول نقد و مقادیر بارگذاری شده،کل پول نقد قبل و بعد از پر کردن، و نتایج آزمایش.
• محل کار را تمیز کنید، ابزارها، بسته های خالی پول نقد را بردارید و اطمینان حاصل کنید که هیچ پول نقدی یا مواد در نزدیکی دستگاه ATM باقی نماند.تغییر ترکیب آن پس از عملیات برای افزایش امنیت.
• پرونده تکمیل را برای ثبت به بخش مربوطه ارسال کنید و هر گونه ناهنجاری (به عنوان مثال، اختلافات نقدی، خرابی تجهیزات) را بلافاصله به ناظر گزارش دهید.