কিভাবে Wincor ATM মেশিন নগদ পূরন প্রক্রিয়া?

এই নথিতে উইঙ্কোর এটিএমগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড ধাপে ধাপে নগদ পুনর্নির্মাণ প্রক্রিয়া (সিএমডি-ভি 4, সিএমডি-ভি 5 এবং সম্পর্কিত সিরিজ সহ) এর বিবরণ রয়েছে, যা প্রস্তুতি, অপারেশন, যাচাইকরণ,এবং নথিপত্রএটি উইনকোরের অফিসিয়াল সার্ভিস গাইডলাইন এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে, নিরাপদ, সঠিক এবং দক্ষ নগদ লোডিং অপারেশন নিশ্চিত করে।

1. অনুমোদন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অফিসিয়াল নগদ পুনর্নির্মাণের অনুমোদন পান এবং নিশ্চিত করুন যে কমপক্ষে দুইজন অনুমোদিত প্রযুক্তিবিদ উপস্থিত আছেন (নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী) । এটিএম এর অবস্থান নিরাপত্তা যাচাই করুন,মেশিনের আশেপাশে সন্দেহজনক ডিভাইস বা কর্মীদের জন্য চেক করুন, এবং একটি "নগদ পুনর্নির্মাণ চলছে" সাইন স্থাপন জনসাধারণের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করার জন্য।
2. সরঞ্জাম ও উপকরণ প্রস্তুতি: প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র সংগ্রহ করুন: এটিএম সেফ এবং অ্যাক্সেস প্যানেলের অনুমোদিত চাবি, একটি ব্যালেন্স কার্ড (নিরীক্ষক লেনদেন ব্যালেন্স কার্ড), প্রস্তুত নগদ প্যাকেজ (নাম অনুসারে সাজানো),অক্ষত এবং ক্ষতিগ্রস্ত নয়), একটি লোডিং সহায়তা (উইঙ্কর পার্ট নম্বরঃ 7595300720), নগদ গণনা ডিভাইস, এবং একটি পরিষ্কার কাপড়। ব্যবহারের আগে সমস্ত নগদ বান্ডিলগুলি কাগজ, প্লাস্টিক বা রাবারের আবরণ মুক্ত।
3. এটিএম স্ট্যাটাস চেক: ব্যালেন্স কার্ড ব্যবহার করে ATM এর ফ্রন্ট প্যানেল অ্যাক্সেস করুন, অস্থায়ীভাবে ATM বন্ধ করার জন্য "ফার্মওয়্যার মোট পাঠান" চাপুন,এবং তারপর ব্যালেন্স যাচাই করার জন্য বর্তমান নগদ অবস্থান প্রাপ্তি মুদ্রণ করতে কার্ড পুনরায় সন্নিবেশ করানএটিএমের সিরিয়াল নম্বর, বর্তমান নগদ পরিমাণ এবং রিফিলিং শুরু হওয়ার সময় রেকর্ড করুন।

1. এটিএমের পিছনে যান এবং লাল বা নীল রক্ষণাবেক্ষণ সুইচটি সন্ধান করুন (সাধারণত পিছনের ডিসপ্লের পিছনে) । লগইন মেনুতে প্রবেশের জন্য স্যুইচটি রক্ষণাবেক্ষণের অবস্থানে (পজিশন আউট) সেট করুন।
2. ডিফল্ট ব্যবহারকারীর নাম "অ্যাডমিন" এবং ডিফল্ট পাসওয়ার্ড "111" (বা ব্যাংকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাস্টমাইজড শংসাপত্র) ব্যবহার করে ব্যালেন্স মেনুতে লগ ইন করুন।ক্রস-ভেরিফিকেশনের জন্য এটিএম-এর লেনদেনের মোট মুদ্রণ করতে "Re-Print" নির্বাচন করুন.
3. পিছনের ডিসপ্লেতে "Clear Notes" নির্বাচন করুন; সিস্টেম "Processing" এবং তারপর "Clear Note Successful" প্রদর্শন করবে, সমস্ত নগদ ক্যাসেটের গণনা শূন্যে পুনরায় সেট করে।এই ধাপটি পুনরায় পূরণের পরে নগদ অবস্থানের সঠিক রেকর্ডিং নিশ্চিত করে.

• অনুমোদিত চাবি ব্যবহার করে এটিএম সেফের দরজা খুলুন, সাবধানে সমস্ত ক্যাসেটগুলি সরিয়ে নিন (এগুলি ফেলে দেওয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ করা এড়িয়ে চলুন, কারণ একটি সম্পূর্ণ ভরা ক্যাসেট প্রায় 6.3 কেজি ওজন করে) ।ক্ষতির জন্য প্রতিটি ক্যাসেটের সামনে গিয়ারহুইল চেক করুন, এবং ক্যাসেটগুলি আর্দ্রতা এবং আবর্জনা মুক্ত।
• যদি ক্যাসেটগুলি একটি ঠান্ডা পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়, তবে এটিএম এর অপারেটিং তাপমাত্রায় অভ্যস্ত হওয়ার অনুমতি দিন যাতে ঘনীভবন প্রতিরোধ করা যায়, যা জ্যাম বা ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে।
• প্রতিটি ক্যাসেটকে বিশ্লেষণকৃত নগদ প্যাকেজ দিয়ে ভরাট করতে লোডিং সহায়তা ব্যবহার করুন। প্রতিটি ক্যাসেটে কেবলমাত্র এক নামমাত্র অক্ষত নোট রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।এবং এমনভাবে বান্ডিলগুলি সন্নিবেশ করান যাতে সিলভার স্ট্রিপ বা উত্থাপিত এমবসিংটি মসৃণ বিতরণ নিশ্চিত করার জন্য বাম এবং ডানদিকে বিকল্প হয়ক্যাসেটগুলি তাদের সর্বাধিক ধারণক্ষমতার চেয়ে বেশি ভরাট করবেন না।

1. প্রতিটি ভরা ক্যাসেটকে অনুভূমিকভাবে বা হ্যান্ডেলের দিকে উপরের দিকে ঝুঁকিয়ে রাখুন (চাপ ক্যারেজের রিটার্ন লকটি সক্রিয় করা এড়াতে) এবং এটিএম এর নগদ হ্যান্ডলিং মডিউলে তাদের পুনরায় ইনস্টল করুন.ক্যাসেটগুলি সঠিকভাবে লক এবং সারিবদ্ধ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন যাতে অপারেশন চলাকালীন জ্যামগুলি প্রতিরোধ করা যায়।
2. এটিএমের সিকিউরিটি দরজাটি সুরক্ষিতভাবে বন্ধ করুন এবং অনুমোদিত কী দিয়ে এটি লক করুন। সুরক্ষা ঝুঁকি এবং সিস্টেমের ত্রুটিগুলি এড়ানোর জন্য দরজাটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

1. নগদ পজিশন ইনপুট: পিছনের ডিসপ্লেতে, "সমস্ত নোট সেট করুন" নির্বাচন করুন এবং স্ক্রিনের কীপ্যাড ব্যবহার করে নাম অনুযায়ী প্রতিটি ক্যাসেটের জন্য নোটের সংখ্যা লিখুন। পরবর্তী ক্যাসেটে যাওয়ার আগে প্রতিটি এন্ট্রি নিশ্চিত করুন।সব ক্যাসেট সেট করার পর, ডাটা সংরক্ষণ করতে "সেট" চাপুন।
2. প্রস্থান রক্ষণাবেক্ষণ মোড: পিছনের ডিসপ্লেতে "এক্সটেনশন ম্যানেজমেন্ট" ট্যাবটি নির্বাচন করুন; এটিএম ত্রুটির জন্য একটি স্ব-চেক করবে।রক্ষণাবেক্ষণ সুইচ স্বাভাবিক অবস্থানে ফিরে চাপুন (অবস্থান) এবং ATM নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযোগ করার জন্য অপেক্ষা করুন.
3. সামনের প্যানেল যাচাইকরণ: এটিএমের সামনে ফিরে যান, ব্যালেন্স কার্ডটি আবার ঢোকান, "নগদ পুনর্নির্মাণ" চাপুন এবং নগদ গণনা পুনরায় সেট করতে এবং প্রবেশ করা নোটের পরিমাণ নিশ্চিত করতে প্রতিটি ক্যাসেট নির্বাচন করুন।প্রতিটি ক্যাসেটের জন্য একটি প্রাপ্তি তৈরি করতে "Totals Correct" চাপুন, তারপর "Start New Balance Cycle" এবং "Send Firmware Totals" নির্বাচন করে ATM টি সার্ভিস মোডে ফিরিয়ে আনুন।

1. কার্যকরী পরীক্ষা: নগদ মেশিনটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করে এবং সঠিক পরিমাণে টাকা দেয় কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি ছোট পরিমাণ নগদ (বিভিন্ন নাম্বার জুড়ে) উত্তোলন করে একটি পরীক্ষামূলক লেনদেন করুন।লেনদেন রেকর্ড সঠিক নিশ্চিত করার জন্য একটি পরীক্ষা প্রাপ্তি মুদ্রণ করুন.
2. নগদ ভারসাম্য পুনরায় পরীক্ষা করা: ব্যালেন্স কার্ড পুনরায় সন্নিবেশ করান এবং আপডেট করা নগদ অবস্থান মুদ্রণ করতে "নগদ অবস্থান মুদ্রণ করুন" চাপুন।এই প্রাপ্তিটি প্রাক রিফিলিং প্রাপ্তি এবং প্রকৃত নগদ লোডের সাথে তুলনা করুন যাতে কোনও অসঙ্গতি না হয়.
3. নিরাপত্তা ও সিস্টেম চেক: নিশ্চিত করুন যে এটিএম আবার অনলাইনে আছে, সমস্ত অ্যাক্সেস প্যানেল লক করা আছে, এবং "নগদ পুনর্নির্মাণ চলছে" সাইন সরানো হয়েছে।পুনর্নির্মাণ প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনও ত্রুটি কোড তৈরি হয় না তা নিশ্চিত করার জন্য এটিএম এর ত্রুটি লগটি পরীক্ষা করুন.

• নগদ পুনর্নির্মাণের রেকর্ডটি পূরণ করুন, যার মধ্যে রয়েছেঃ এটিএম সিরিয়াল নম্বর, অবস্থান, পুনর্নির্মাণের তারিখ/সময়, অনুমোদিত প্রযুক্তিবিদদের নাম, নগদ নাম এবং লোড পরিমাণ,পুনর্নির্মাণের আগে ও পরে নগদ মোট, এবং পরীক্ষার ফলাফল।
• কর্মক্ষেত্র পরিষ্কার করুন, সরঞ্জাম সরান, খালি নগদ প্যাকেজগুলি সরান, এবং এটিএম এর কাছে কোনও নগদ বা উপকরণ না রেখে নিশ্চিত করুন।সুরক্ষা বাড়াতে অপারেশনের পরে তার সংমিশ্রণ পরিবর্তন করুন.
• সংশ্লিষ্ট বিভাগের কাছে ফাইলিংয়ের জন্য রিপ্লে রেকর্ড জমা দিন এবং অবিলম্বে সুপারভাইজারের কাছে যে কোনও অস্বাভাবিকতা (যেমন, নগদ অসঙ্গতি, সরঞ্জাম ত্রুটি) রিপোর্ট করুন।