Hoe verloopt het geldaanvullingsproces van de Wincor ATM-machine？

Dit document beschrijft het standaard stapsgewijze proces voor het bijvullen van geld in Wincor geldautomaten (inclusief CMD-V4, CMD-V5 en gerelateerde series), inclusief voorbereiding, bediening, verificatie en documentatie. Het voldoet aan de officiële service richtlijnen en veiligheidseisen van Wincor, en zorgt voor veilige, nauwkeurige en efficiënte geldlaadoperaties.

1. Autorisatie & Veiligheidsbevestiging: Verkrijg officiële autorisatie voor geldvulling en zorg ervoor dat er minimaal twee geautoriseerde technici aanwezig zijn (volgens veiligheidsprotocollen). Controleer de veiligheid van de locatie van de geldautomaat, let op verdachte apparaten of personen rond de machine, en plaats een "Geldvulling Bezig" bord om publieke toegang te verbieden.
2. Voorbereiding Gereedschap & Materiaal: Verzamel de benodigde items: geautoriseerde sleutels voor de geldlade en toegangspanelen van de geldautomaat, een balanskaart (supervisor transactie balanskaart), voorbereide geldbundels (gesorteerd op denominatie, intact en onbeschadigd), een laadhulp (Wincor onderdeelnummer: 7595300720), geldtelapparaat en een schoonmaakdoek. Zorg ervoor dat alle geldbundels vrij zijn van papieren, plastic of rubberen wikkels voor gebruik.
3. Controle Geldautomaat Status: Gebruik de balanskaart om toegang te krijgen tot het voorpaneel van de geldautomaat, druk op "Send Firmware Totals" om de geldautomaat tijdelijk buiten gebruik te stellen, en steek de kaart opnieuw in om de huidige geldpositiebon te printen voor balansverificatie. Noteer het serienummer van de geldautomaat, de huidige geldtotalen en de starttijd van de vulling.

1. Ga naar de achterkant van de geldautomaat en zoek de rode of blauwe onderhoudsschakelaar (meestal achter het achterste display). Zet de schakelaar in de onderhoudspositie (uit positie) om het inlogmenu te openen.
2. Log in op het afrekenmenu met de standaard gebruikersnaam "admin" en het standaard wachtwoord "111" (of aangepaste inloggegevens volgens de vereisten van de bank). Selecteer "Rec-Print" om de transactietotalen van de geldautomaat op de voorste bonnenprinter te printen voor kruisverificatie.
3. Selecteer "Clear Notes" op het achterste display; het systeem toont "Processing" en vervolgens "Clear Note Successful", waarmee het aantal van alle geldcassettes naar nul wordt gereset. Deze stap zorgt voor een nauwkeurige registratie van de geldpositie na het bijvullen.

• Open de deur van de geldlade van de geldautomaat met geautoriseerde sleutels, verwijder voorzichtig alle gelduitgiftecassettes (vermijd ze te laten vallen of beschadigen, aangezien een volledig gevulde cassette ongeveer 6,3 kg weegt). Controleer het tandwiel aan de voorkant van elke cassette op beschadigingen en zorg ervoor dat de cassettes vrij zijn van vocht en vuil.
• Als cassettes in een koude omgeving zijn opgeslagen, laat ze dan acclimatiseren aan de bedrijfstemperatuur van de geldautomaat om condensatie te voorkomen, wat storingen of defecten kan veroorzaken.
• Gebruik de laadhulp om elke cassette te vullen met gesorteerde geldbundels. Zorg ervoor dat elke cassette slechts één denominatie intacte bankbiljetten bevat, en plaats de bundels zodanig dat de zilveren strips of verhoogde reliëfs afwisselend links en rechts worden geplaatst om een soepele uitgifte te garanderen. Vul de cassettes niet boven hun maximale capaciteit.

1. Positioneer elke gevulde cassette horizontaal of met de handgreep schuin omhoog (om te voorkomen dat het retourmechanisme in de drukkar wordt geactiveerd) en installeer ze opnieuw in de geldhandlingsmodule van de geldautomaat. Zorg ervoor dat de cassettes correct zijn vergrendeld en uitgelijnd om storingen tijdens de werking te voorkomen.
2. Sluit de deur van de geldlade van de geldautomaat stevig en vergrendel deze met geautoriseerde sleutels. Controleer of de deur volledig gesloten is om veiligheidsrisico's en systeemfouten te voorkomen.

1. Invoer Geldpositie: Selecteer op het achterste display "Set Total Notes" en voer het aantal biljetten voor elke cassette per denominatie in met het toetsenbord op het scherm. Bevestig elke invoer voordat u doorgaat naar de volgende cassette. Nadat alle cassettes zijn ingesteld, drukt u op "Set" om de gegevens op te slaan.
2. Verlaten Onderhoudsmodus: Selecteer het tabblad "Exit Maintenance" op het achterste display; de geldautomaat voert een zelftest uit op fouten. Duw de onderhoudsschakelaar terug naar de normale positie (in positie) en wacht tot de geldautomaat opnieuw verbinding maakt met het netwerk.
3. Verificatie Voorpaneel: Ga terug naar de voorkant van de geldautomaat, steek de balanskaart opnieuw in, druk op "Cash Replenishment" en selecteer elke cassette om het aantal geld te resetten en de ingevoerde biljethoeveelheid te bevestigen. Druk op "Totals Correct" om een bon voor elke cassette te genereren, selecteer vervolgens "Start New Balance Cycle" en "Send Firmware Totals" om de geldautomaat terug te zetten naar de servicemodus.

1. Functioneel Testen: Voer een testtransactie uit door een klein bedrag aan contant geld op te nemen (verschillende coupures) om te verifiëren dat de geldautomaat normaal werkt en het juiste bedrag uitgeeft. Print een testbon om te bevestigen dat de transactierecords nauwkeurig zijn.
2. Hercontrole Geldbalans: Steek de balanskaart opnieuw in en druk op "Print Cash Position" om de bijgewerkte geldpositie te printen. Vergelijk deze bon met de bon van vóór de vulling en het daadwerkelijk geladen geld om te zorgen dat er geen afwijkingen zijn.
3. Veiligheids- & Systeemcontrole: Bevestig dat de geldautomaat weer online is, alle toegangspanelen vergrendeld zijn en het "Geldvulling Bezig" bord is verwijderd. Controleer het foutenlogboek van de geldautomaat om er zeker van te zijn dat er geen foutcodes zijn gegenereerd tijdens het vullingsproces.

• Vul het geldvullingsrecord in, inclusief: serienummer van de geldautomaat, locatie, datum/tijd van vulling, namen van geautoriseerde technici, geldcoupures en hoeveelheden geladen, geldtotalen vóór en na de vulling, en testresultaten.
• Ruim de werkplek op, verwijder gereedschap, lege geldwikkels, en zorg ervoor dat er geen geld of materialen in de buurt van de geldautomaat achterblijven. Als een kluis wordt gebruikt om geld op te slaan tijdens het vullen, verander dan na de operatie de combinatie om de beveiliging te verbeteren.
• Dien het vullingsrecord in bij de betreffende afdeling voor archivering, en meld eventuele afwijkingen (bijv. geldverschillen, apparatuurstoringen) onmiddellijk aan de supervisor.