Come funziona il processo di rifornimento di contanti del bancomat Wincor?

Questo documento descrive dettagliatamente il processo standard di rifornimento di cassa per i bancomat Wincor (compresi CMD-V4, CMD-V5 e serie correlate), comprendente la preparazione, il funzionamento, la verifica,e documentazioneAderisce alle linee guida ufficiali di servizio e ai requisiti di sicurezza di Wincor, garantendo operazioni di carico di contanti sicure, accurate ed efficienti.

1. Autorizzazione e conferma di sicurezzaOttenere l'autorizzazione ufficiale per il rifornimento di contanti e assicurarsi che almeno due tecnici autorizzati siano presenti (secondo i protocolli di sicurezza).controllare la presenza di dispositivi o personale sospetti intorno alla macchina, e posizionare un cartello "Rifornimento in corso" per vietare l'accesso al pubblico.
2. Preparazione degli attrezzi e dei materiali: Raccogliere gli elementi necessari: chiavi autorizzate per la cassaforte del bancomat e i pannelli di accesso, una carta di bilanciamento (carta di bilanciamento delle transazioni del supervisore), pacchetti di denaro preparati (sortati per denominazione,intatto e privo di danni), un aiuto di carico (numero di parte Wincor: 7595300720), un contatore di contanti e un panno da pulizia.
3. Controllo dello stato del bancomat: Utilizzare la scheda di bilanciamento per accedere al pannello anteriore del bancomat, premere "Invia firmware totali" per mettere temporaneamente fuori servizio il bancomat,e quindi inserire nuovamente la carta per stampare la ricevuta della posizione di cassa corrente per la verifica del saldoRegistra il numero di serie del bancomat, i totali di contanti correnti e l'ora di inizio del rifornimento.

1. Spostarsi nella parte posteriore del bancomat e individuare l'interruttore di manutenzione rosso o blu (di solito dietro il display posteriore).
2. Accedere al menu di regolamento utilizzando il nome utente predefinito "admin" e la password predefinita "111" (o le credenziali personalizzate per i requisiti bancari).Selezionare "Re-Print" per stampare i totali delle transazioni ATM sulla stampante di ricevute anteriore per la verifica incrociata.
3. Selezionate "Clear Notes" sul display posteriore; il sistema mostrerà "Processing" e poi "Clear Note Successful", ripristinando il conteggio di tutte le cassette di denaro a zero.Questa fase garantisce un'accurata registrazione della posizione di cassa dopo il rifornimento.

• Aprire la porta della cassaforte del bancomat con le chiavi autorizzate, rimuovere con attenzione tutte le cassette di prelievo (evitare di farle cadere o danneggiarle, poiché una cassetta completamente riempita pesa circa 6,3 kg).Controllare la ruota del cambio nella parte anteriore di ogni cassetta per i danni, e assicurarsi che le cassette siano libere da umidità e detriti.
• Se le cassette sono state conservate in un ambiente freddo, permettere loro di acclimatarsi alla temperatura di funzionamento dell'ATM per evitare la condensazione, che può causare blocchi o malfunzionamenti.
• Utilizzare l'apparecchio di caricamento per riempire ogni cassetta con pacchetti di contanti ordinati.e inserire i fasci in modo che le strisce d'argento o sollevato in rilievo alternare sinistra e destra per garantire la distribuzione lisciaNon riempire le cassette oltre la loro capacità massima.

1. Posizionare ciascuna cassetta riempita orizzontalmente o con il lato del manico inclinato verso l'alto (per evitare di attivare il blocco di ritorno nel carrello a pressione) e reinstallare nel modulo di movimentazione del contante ATM.Assicurarsi che le cassette siano adeguatamente bloccate e allineate per evitare blocchi durante il funzionamento.
2. Chiudere la porta della cassaforte del bancomat in modo sicuro e bloccarla con chiavi autorizzate.

1. Input della posizione di cassa: sullo schermo posteriore, selezionare "Inserire le note totali" e digitare il numero di note per ciascuna cassetta per denominazione utilizzando la tastiera sullo schermo.Dopo che tutte le cassette saranno state impostate, premere "Imposta" per salvare i dati.
2. Modalità di manutenzione di uscita: selezionare la scheda "Mantenimento di uscita" sul display posteriore; il bancomat effettuerà un autocontrollo per verificare l'esistenza di errori.Spingere l'interruttore di manutenzione di nuovo alla posizione normale (in posizione) e attendere che il bancomat si ricollega alla rete.
3. Verifica del pannello anterioreRitornare sul lato anteriore del bancomat, inserire nuovamente la carta di saldo, premere "Riempimento di contanti" e selezionare ciascuna cassetta per ripristinare il conteggio di contanti e confermare la quantità di banconote inserita.Premere "Total Correct" per generare una ricevuta per ogni cassetta, quindi selezionare "Inizia il ciclo di nuovo saldo" e "Invia i totali del firmware" per riportare il bancomat in modalità di servizio.

1. Test funzionali: eseguire una transazione di prova prelevando una piccola quantità di contanti (di denominazioni diverse) per verificare che il distributore di contanti funzioni normalmente e distribuisca l'importo corretto.Stampa una ricevuta di prova per confermare che i registri delle transazioni sono accurati.
2. Riverifica del saldo di cassa: inserire nuovamente la scheda di bilanciamento e premere "Stampare la posizione in contanti" per stampare la posizione in contanti aggiornata.Confrontare questa ricevuta con la ricevuta di rifornimento e il contante effettivamente caricato per assicurarsi che non vi siano discrepanze.
3. Controllo della sicurezza e del sistemaConferma che l'ATM è tornato in funzione, tutti i pannelli di accesso sono bloccati, e il segnale "Risposizione di contanti in corso" è rimosso.Controllare il registro degli errori dell'ATM per assicurarsi che non vengano generati codici di errore durante il processo di ricarica.

• Compilare il registro del rifornimento di cassa, compresi: numero di serie del bancomat, luogo, data/ora del rifornimento, nomi dei tecnici autorizzati, denominazioni di cassa e quantità caricate,Totali di cassa prima e dopo il rifornimento, e risultati dei test.
• Pulisci l'area di lavoro, rimuovi gli attrezzi, i involucri vuoti e assicurati che nessun denaro o materiale sia lasciato vicino al bancomat.modificare la sua combinazione dopo l'operazione per migliorare la sicurezza.
• Inviare la documentazione di rifornimento al dipartimento competente per la presentazione e segnalare immediatamente al supervisore eventuali anomalie (ad esempio, discrepanze di cassa, malfunzionamenti dell'attrezzatura).