이 문서는 Wincor ATM (CMD-V4, CMD-V5 및 관련 시리즈를 포함하여) 의 표준 단계별 현금 보충 프로세스를 설명합니다. 준비, 운영, 검증,그리고 문서윈코어의 공식 서비스 지침과 안전 요구 사항을 준수하여 안전하고 정확하고 효율적인 현금 로딩 작업을 보장합니다.
1- 재충전 준비
허가 및 안전성 확인: 현금 충전 허가증을 취득하고 적어도 두 명의 허가된 기술자가 참석하도록하십시오. ATM의 위치 안전성 확인기계 주변에서 의심스러운 장치 또는 인력을 확인, 그리고 "Cash Replenishment in Progress"라는 표지를 붙여서 대중의 출입을 금지합니다.
도구 및 재료 준비: 필요한 물건: ATM 안전 및 액세스 패널에 대한 승인 키, 균형 카드 (감독 거래 균형 카드), 준비 현금 팩 (원형에 의해 분류),손상되지 않은 상태), 로딩 보조 (Wincor 부품 번호: 7595300720), 현금 계산 장치 및 청소 천. 사용 전에 모든 현금 팩에 종이, 플라스틱 또는 고무 포장이 없도록 확인하십시오.
ATM 상태 확인: ATM의 프론트 패널에 액세스 하기 위해 균형을 카드 사용, 일시적으로 ATM을 사용 중지 하기 위해 "Firmware 총을 보내"를 누르십시오,그리고 그 다음 재중 검증을 위해 현재 현금 입금 영수증을 인쇄하기 위해 카드를 다시 삽입ATM의 일련 번호, 현금 총액, 그리고 보충 시작 시간을 기록합니다.
2ATM 유지보수 모드 활성화
ATM의 뒷쪽으로 이동하고 빨간색 또는 파란색 유지보수 스위치를 찾아 (일반적으로 뒷 디스플레이 뒤에). 로그인 메뉴에 입력하기 위해 유지보수 위치 (아웃 위치) 로 스위치를 설정하십시오.
기본 사용자 이름 "admin"과 기본 비밀번호 "111" (또는 은행 요구 사항에 따라 사용자 정의 자격증) 를 사용하여 결제 메뉴에 로그인하십시오."Re-Print"를 선택 하 여 ATM의 트랜잭션 총액을 교차 확인을 위해 앞 영수증 프린터에 인쇄 합니다..
후면 디스플레이에서 "Clear Notes"를 선택하면 시스템이 "Processing"를 표시하고 "Clear Note Successful"를 표시하여 모든 현금 카세트의 수를 0으로 다시 설정합니다.이 단계는 재충전 후 현금 상태의 정확한 기록을 보장합니다..
3현금 카세트 처리 및 로딩
3.1 카세트 제조
승인된 키를 사용하여 ATM 안전기 문을 열고, 모든 현금 캐세트를 조심스럽게 제거하십시오 (완전 채워진 캐세트가 약 6.3 kg 가량이기 때문에 떨어지거나 손상되는 것을 피하십시오).각 카세트 앞의 변속기를 손상 여부를 확인, 카세트가 습기와 잔해가 없는지 확인합니다.
카세트가 추운 환경에서 보관된 경우, 정전이나 장애를 일으킬 수 있는 응축을 방지하기 위해 ATM의 작동 온도에 적응하도록 허용합니다.
로딩 보조기를 사용하여 각 카세트를 정렬된 현금 팩으로 채워주세요. 각 카세트에는 단 한 부문의 온전한 지폐가 포함되어 있는지 확인하십시오.그리고 부드러운 분배를 보장하기 위해 은 줄무늬 또는 상승 엠보스링이 왼쪽과 오른쪽을 번갈아 놓을 수 있도록 묶음을 삽입최대 용량 이상으로 카세트를 넘기지 마십시오.
3.2 카세트 재설치
각 채워진 카세트를 수평 또는 손잡이 측면이 위쪽으로 기울어 위치 (압량 캐리에서 반환 잠금 활성화 방지하기 위해) 및 ATM의 현금 처리 모듈에 다시 설치.카세트 가 작동 도중 막힘을 방지 하기 위해 제대로 잠금 및 정렬 되어 있는지 확인 합니다.
ATM 안전실 문 을 단단 히 닫고 승인 된 열쇠 로 잠그십시오. 안전 위험 과 시스템 오류 를 피 하기 위해 문 이 완전히 닫혀 있는지 확인 하십시오.
4현금 위치 설정 및 시스템 재설정
현금 입금: 후면 디스플레이에서 "총 노트 설정"을 선택하고 화면 키보드를 사용하여 각 카세트에 대한 노트 수를 명목별로 입력합니다. 다음 카세트로 이동하기 전에 각 항목을 확인합니다.모든 카세트가 설정된 후에, 데이터를 저장하기 위해 "Set"를 누르십시오.
출구 유지보수 모드: 후면 디스플레이에 있는 "출구 유지보수" 탭을 선택하세요. ATM은 오류를 위한 자기 검사를 수행합니다.유지보수 스위치를 정상 위치로 다시 밀어 (정상 위치) 그리고 ATM 네트워크에 다시 연결을 기다리는.
전면판 검증: ATM의 앞쪽으로 돌아가, 재배불 카드를 넣고, "Cash Replenishment"를 누르고, 각 카세트를 선택하여 현금 수를 재설정하고 입력된 지표 수를 확인합니다.각 카세트에 대한 영수증을 생성하기 위해 "Totals Correct"를 누르십시오., 다음 "새로운 균형 사이클 시작"과 "펌웨어 총을 보내"를 선택 하 여 ATM을 서비스 모드로 반환 합니다.
5보충 후 테스트 및 검증
기능 테스트: 현금 기기가 정상적으로 작동하고 올바른 금액을 지급하는지 확인하기 위해 작은 현금을 (다양한 명목을 포함) 인출하여 테스트 거래를 수행하십시오.거래 기록이 정확하다는 것을 확인하기 위해 테스트 영수증을 인쇄.
현금 잔액 재검토: 밸런스 카드를 다시 삽입하고 업데이트 된 현금 상태를 인쇄하기 위해 "신폐 상태를 인쇄하십시오"를 눌러이 영수증과 사전 충전 영수증과 실제 충전된 현금을 비교하여 오차가 없도록 하십시오..
안전 및 시스템 검사: ATM가 다시 작동하고 있고, 모든 접근 패널이 잠겨 있고, "Cash Replenishment in Progress"라는 표지판이 제거된 것을 확인합니다.충전 과정에서 오류 코드가 생성되지 않도록 ATM의 오류 로그를 확인하십시오..
6문서화 및 완료
현금 보급 기록을 작성하여 ATM의 일련 번호, 위치, 보급 날짜/시간, 허가된 기술자의 이름, 현금 명목 및 부하량,재충전 전과 후의 현금 총액, 검사 결과
작업 부위를 청소하고 도구, 빈 현금 포장을 제거하고 ATM 근처에 현금이나 재료를 남겨두지 않도록하십시오.보안을 강화하기 위해 작업 후 조합을 변경.
재충전 기록을 제출하기 위해 관련 부서에 제출하고 모든 이상 (예: 현금 오차, 장비 장애) 을 즉시 감독자에게 신고하십시오.